Ingénieur-e Service Client - Logiciel SaaS H/F

Éditeur de logiciel pour les énergies renouvelables (Lorient)

Offre d’emploi – CDI – H/F : Ingénieur-e Service Client - Logiciel SaaS

À Propos  

Depuis 2010, S4E, éditeur de logiciel à taille humaine, conçoit, développe et exploite Energysoft ; une solution SaaS de gestion de production d’énergies renouvelables à destination des professionnels.

Nous gérons plus de 10 000 centrales en France, Dom/Tom, Europe du sud et fournissons des acteurs majeurs du secteur.

Afin d’accompagner notre croissance, nous renforçons l’équipe avec un poste d’ingénieur-e Service Client.

Poste et missions

Rattaché-e au responsable du service, vous prendrez en charge et coordonnerez l’accompagnement technique de nouveaux clients ou de prospects, en France ou à l’International. Vous interviendrez en appui technique du service commercial pour la réalisation de démonstration ou la définition de solution technique.

Vos missions seront les suivantes :

  • Avant-vente technique :
    • Démonstration produit, participation aux salons professionnels, réunions clients, étude de faisabilité et réponse à appels d’offre,
    • Accompagnement client sur les phases pilotes
  • Accompagnement des clients :
    • Chef de projet déploiement pour les clients grands comptes
    • Formation et support technique
 

Le poste est basé à Lorient, les pieds dans l’eau, des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Profil

De formation supérieure, ingénieur ou équivalent expérimenté, vous êtes autonome, créatif-ve et organisé-e :

  • Expérience indispensable de suivi de projet client ou de consulting,
  • Expérience dans la mise en place de reporting (Excel, Outil de BI), et dans la programmation simple (VBA, python, …),
  • Compréhension des systèmes d’échanges informatiques : format csv/json/xml, FTP, API, réseaux informatiques,
  • Maîtrise écrite et orale indispensable de l’Anglais,
  • Excellentes qualités relationnelles et en communication,
  • Bonnes capacités rédactionnelles,
  • Appétence pour les technologies digitales et les énergies renouvelables
 

Les plus :  expérience dans le secteur des énergies renouvelables, pratique d’une autre langue européenne

Salaires et avantages

  • À partir de 40k€ selon expérience
  • Prime de participation
  • Télétravail partiel
  • RTT 1j/mois

Postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation à job@s4e-software.com