Témoignage client Ensibo

Le marché allemand des énergies renouvelables représente un axe stratégique majeur pour S4E SOFTWARE, tant par sa puissance installée que par sa structure unique. Avec plus de 99 GW de capacité photovoltaïque installée fin 2024 (selon l’Agence fédérale des réseaux – Bundesnetzagentur) répartie sur plus de 4,75 millions d’installations et une dynamique de croissance soutenue (+12,8% par an), l’Allemagne s’impose comme l’un des leaders européens du solaire et de l’éolien. Ce marché mature se caractérise par une typologie variée de centrales, du résidentiel aux grandes installations au sol, et une organisation fédérale forte, notamment à travers des Länder moteurs comme la Bavière ou la Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Conscient de ce potentiel, S4E SOFTWARE a déployé une série d’actions ciblées : la mise en ligne d’un site internet en allemand, la traduction complète de son application internet, le renforcement de l’équipe avec des profils bilingues pour un support client de proximité.

« Ces initiatives témoignent de notre volonté d’ancrer durablement notre expertise sur le territoire allemand et de répondre aux exigences d’un marché exigeant, comme en témoigne notre collaboration avec Ensibo, que nous vous proposons de découvrir à travers l’interview suivante » déclare Gaël LEVESQUE, directeur commercial de S4E SOFTWARE.

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise et votre activité ?

Ensibo est un prestataire de services indépendant pour la gestion technique et le repowering de centrales photovoltaïques de taille moyenne en Allemagne. Notre équipe de 20 personnes veille à ce que plus de 300 centrales solaires produisent de l’électricité solaire de manière sûre, fiable, décentralisée et respectueuse de l’environnement. Ensibo opère principalement en Allemagne.

Quels étaient vos besoins initiaux en matière de monitoring ?

Nous voulons être informés quotidiennement par notre système de monitoring des anomalies/déviations. Nous ne voulons pas avoir à regarder les installations qui n’en ont pas. En outre, nous souhaitons documenter nos travaux de dépannage dans un système de tickets, puis les communiquer à notre client en même temps que les données de rendement.

Depuis quand utilisez-vous Energysoft et pourquoi avez-vous décidé de l’utiliser ?

Nous avons commencé la phase de test en septembre 2024 et travaillons maintenant avec Energysoft depuis le 1er décembre 2024. 

Nous pensons qu’Energysoft sera une bonne solution pour nous, car : 

• Il nous permet de configurer nous-mêmes le logiciel, 
• Il dispose de fonctions telles que les « champs solaires » configurables, qui nous facilitent considérablement le travail
• Il reproduit très bien la plupart des méthodes de travail que nous avons testées jusqu’à présent.

Nous avons également l’impression que S4E Software est un prestataire de services logiciels indépendant, bien structuré et fiable, et nous pensons que nous allons très bien travailler ensemble.

Comment s’est déroulée la mise en place de l’application ? Avez-vous bénéficié d’un soutien spécifique pour l’intégration ?

Nous n’avons pas encore terminé l’intégration. Nous recevons beaucoup de soutien de la part de S4E et avons été très bien accompagnés par Simon Bertho.