Témoignage client Systeko

Systeko est une entreprise implantée en Martinique, pionnière dans le solaire en toiture. Depuis sa création il y a dix ans, Systeko s’est étendue à la Guadeloupe et à la Guyane et compte, à ce jour, plus de 60 collaborateurs répartis sur les 3 territoires.

Qui est Systeko ?

Nous développons des solutions solaires adaptées aux besoins variés de nos clients particuliers et professionnels mais nous avons également établi une forte présence en tant que producteur avec revente au réseau. Notre expertise repose sur une connaissance approfondie des spécificités de chacun de nos territoires : des caprices de la nature aux heures de production optimales, sans oublier la composition des sols ou les différents fuseaux horaires. Chaque initiative que nous prenons est guidée par notre vision d’un futur durable pour la Martinique, la Guadeloupe et la Guyane, où chaque kilowattheure revendu est un potentiel considérable pour nos territoires.

Comment a débuté votre collaboration avec S4E ?

Notre collaboration avec S4E a débuté en 2020 pour la supervision de nos centrales dans un premier temps. Mais récemment, nous avons souhaité mettre en place un nouveau module de maintenance (GMAO). Nous avons choisi S4E pour nous accompagner dans cette transition, nous permettant ainsi de combiner supervision et maintenance sur une seule et même plateforme. Notre modèle hybride B2B/B2C nous a obligé à trouver un partenaire qui pouvait s’adapter facilement aux exigences variées de nos clients. Cette capacité à personnaliser et paramétrer l’outil nous permet aujourd’hui de satisfaire les besoins spécifiques de chacun de nos clients.

Comment s’est passée la prise en main ?

L’implémentation s’est faite facilement et rapidement car toutes les centrales étaient existantes dans le logiciel. Nous avons travaillé le déploiement avec les équipes de S4E dans une logique de win-win. C’est-à-dire que les besoins spécifiques que nous avons exprimés ont contribué à l’amélioration de la plateforme, ce qui est bénéfique pour nous et pour l’ensemble de leurs clients. Nous avons participé à des sessions de formations à distance afin de nous faciliter la prise en main de ce nouveau module. L’équipe S4E est également très réactive lorsque nous avons besoin de leur intervention. Nos 600 centrales en supervision et en maintenance sont aujourd’hui visibles dans le même onglet, quelle que soit leur typologie.

L’intégration du nouveau module de maintenance GMAO a été un tournant, nous offrant une plateforme unifiée, personnalisée et flexible. Aujourd’hui, nous pouvons dire que chaque centrale sous notre supervision est gérée plus efficacement, garantissant ainsi une production d’énergie solaire optimisée sur nos territoires.